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如何理解当代中国----《十亿消费者》读后感

作者: 阮一峰

日期: 2013年5月21日

珠峰培训

前几天,我读完的美国人 James McGregor 写的《十亿消费者》(One Billion Customers)。

James McGregor 本来是《华尔街日报》和道琼斯集团在华负责人,后来辞职经商。为了对记者生涯做总结,他就写了这本书,让西方人了解如何在中国做生意。

在书中,他通过对一些涉及高层的案例介绍,披露了中国政府商业管理的内幕,对中国社会有精准深刻的分析。很难相信,一个外国人如此懂中国。

我认为,对于想在中国经商的人,这本书是必读的。尤其是如何处理与中国政府的商业关系,大概很难找到比它更好的读物了。

此书不太可能在国内正式出版,译言网有一个网友翻译的中文版,质量相当好,推荐阅读。

下面就是我整理的一些摘录。

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《十亿消费者》摘录

作者: [美] James McGregor

(题图:刘勃麟的 Hiding in the City 系列)

一、 中国文化

1.

贤明君主自上而下的管理,是中国数千年社会秩序的基础。直到今天,也是中国普遍流行的商业管理模式。

2.

中国文化的核心,就是追求和谐,哪怕这种和谐是表面的。

3.

中国文化提倡,个人追求恭顺和礼仪,接受来自上层的命令和决策。

4.

中国儿童在生活中学到的第一课就是纪律,家长教育孩子遵守纪律。

5.

中国文化提倡克制、克制、再克制。

6.

中国人习惯服从领导。领导人可以对所有问题下命令,甚至包括下属的家庭矛盾。

7.

由于推崇稳定和强调服从,中国人对那些充满魅力、照顾属下、发号施令的领袖惟命是从。

8.

中国人的这种服从性格,在制造业中颇有成效。但是一旦走出国门,或者进入需要更具创造力的领域如研发,中国模式的缺点就暴露无遗。

9.

什么是中国公司中最常见的四个字?"听领导的!"

二、 重视稳定和秩序

10.

中国政府最重视的,就是稳定和秩序。

11.

不管能否控制,中国政府假装一切皆在控制之中。

12.

任何敢于公开与政府对抗的人,都将在国家稳定的名义下遭到无情镇压。

13.

想在中国生存,你不能让这个体制感到为难。

14.

如果想要打击对手,你可以把对手描绘成破坏体制的人。

15.

与中国政府产生矛盾时,你要说明你公司的业务是如何有利于中国,而不是政府如何错了。你不能让人觉得体制很差。

16.

为了维持表面上的秩序,中国人的行为准则,不是有没有内疚,而是会不会被揭露。

17.

只要不被抓住,中国人做任何事都可以心安理得。在这种环境下,政府不得不变得强权和无所不在,加大你作恶之后被抓住的可能。

18.

中国的法律假设,一切皆在政府控制之下,除非法律明文允许,否则你做的事情都是不合法的。而美国法律假设,政府不得干涉人民自由,除非法律明文禁止,否则你可以做任何事情。

19.

为什么中国的交通很乱?因为各种政治压制和社会控制的存在,中国人把油门和方向盘当作发泄工具。

三、 教育和思想控制

20.

中国教育体制培养出来的人是被领导的,而不是领导别人。

21.

这种教育体制的结果,就是强大但却缺乏主动的劳动力大军,而创新性的商业领袖和各种经理人非常之少。

22.

教育在中国是最大的优势,也是最大的劣势。

23.

中国人记忆超群,精于数学,安于枯燥冗长工作。但是死记硬背的教育体系大大削弱了人们的分析和领导能力。

24.

为了维持秩序,中国政府对信息和思想实施控制。这样必然会扼杀创新。

25.

政府相信必须控制信息才能保住权力,但是中国需要公民掌握充分的信息,才能在全球经济中竞争。这使得媒体得以探索自己的笼子到底有多大。

26.

自由意味着知道你自己的笼子有多大。

四、 官员的务实性

27.

表面上要维护秩序,但实际上,为了有效管理国家,中国政府官员在效率和私人问题上是非常务实的。

28.

从高级到基层的党政官员,满嘴都是最新的口号,但是一旦这些官方的政治反刍完毕,谈话立刻就转到经商。

29.

对于大多数中国官员来说,生活的准则就是"指鹿为马"。说的是一套,做的是另一套,因为否则就会威胁到整个体制的稳定。

30.

由于这种两面性的存在,中国的反腐收效甚微,因为整个体制与诚实正直格格不入。

31.

中国政府在决策和处理与人民关系的时候,更像在经营一家公司。就像在公司里一样,党的高层有一些民主,但是在基层则几乎没有。

32.

由于人民不相信政府,政府只能通过促进经济增长,来保持威信。加快经济发展速度,政府只有两个药方:私有化和大量投资。

33.

中国政府喜欢那些能帮助国家解决困难的公司。

五、 重视金钱利益

34.

对政治体系的不信任、腐败、快速的形势变化,又没有社会保障,一切让中国人惴惴不安。大家都觉得,获得安全感的唯一方法,就是快速获得财富。

35.

很多中国人只信任钱。

36.

在葬礼上,一个核心环节就是烧纸钱,给死人送去资产。

37.

在婚礼上,来宾们在公然注视下,排队送礼金,每个人的信封被撕开、清点、并纪录下来。

38.

由于急于致富,除非被迫,否则没有人会排队。每个人都拼命往前挤。这也是商业的运作模式。

39.

快速致富的必然推论是"谁也不要相信"。中国人对体制、对陌生人有着深深的不信任。结果就是商业环境中到处是不诚实。

40.

中国人之间毫无信任可言。在中国做买卖,人们的预期就是对方会骗自己。

41.

中国社会是自私的。中国人竞争能力很强,合作能力很弱。

42.

中国人是全世界最自我、最自私的民族之一。

43.

单个来说,中国人是凶猛可怕的商人。但是,中国人很难组建大型组织,这样的组织需要人们分享观点、平等共处。

44.

在中国,你要么有钱,要么听话。

六、 人际关系与法律

45.

因为表面上需要维持秩序,而实际上又是另一套做法,所以,人际关系在中国社会的重要性,远大于西方。

46.

法律和合同的规定,不如人际关系重要。

47.

在中国做生意,不要完全依赖于法律,你会输的。法律只是你商业行为的一种论据。

48.

中国人事部门主管的权力远高过西方,因为那些被录用的人往往对他们心怀感激。

49.

机会来自和有权有势的人的交往。

50.

在这个需要和层层官僚及个人利益打交道的国家,单靠个人能力是无法成事的。

51.

在一个缺乏公平和公正的法律体系中,你的人际网络能确保你的安全。

52.

商业公司如果不把政府关系当作业务最关键的一部分,那么它的业务就会出现问题。

53.

在中国,市场总能取得胜利。

54.

亲吻干部,拥抱客户。

(完)

QCon

腾讯课堂

留言(75条)

要么有钱,要么听话……

p.s.这是沙发么……

很喜欢读你的博客,文章真实但不残酷。这个世界很美好,这个世界很丑陋。或者,这个世界很精彩(无论是美的,还是丑的)

有才啊。文章让我更理解现在的中国

社会环境如此,有好处,必然也有坏处。

确确实实鞭辟入里,观察透彻

大部分都是缺点或不好的方面。嗨。有的也不仅限于中国。

深刻的吐槽,但是担心被...

亲吻干部,拥抱客户。

应该说,这些东西并非新鲜,只要你关注,这些东西中国公知都告诉你了。相比中国公知而言,该书作者言论显得柔和多了。

54点多数都是模糊观点,对之不可能绝对同意或者反对。这模糊的东西也有不少不是中国所特有的,而是举世皆然的东西。

人到了一定年纪,看问题还是如此模糊、极端;或者换一个视角,这样模糊甚至极端的言论有更多的人认同,这也是极为悲哀的。

中国确实问题多多,但也不是54点描述的这样非人类。我相信,中国的艰难前进,能够影响世界,必然有他的大量优点。

太经典了!就是这么回事!

书中的观点好像很极端,几乎没有一句好话,都是些陈词滥调,真是无趣。只是把外国人对中国的批评汇总了一下。动不动就说中国人就会死记硬背,不懂创新。

那话怎么说的,宁愿信什么什么,别信媒体人那张嘴。这货坑美国自己人的,都这样子了,60年能把经济搞到世界第二,一定是火星人在帮中国

引用若水的发言:

那话怎么说的,宁愿信什么什么,别信媒体人那张嘴。这货坑美国自己人的,都这样子了,60年能把经济搞到世界第二,一定是火星人在帮中国

占世界1/5的人口,经济不是世界第一才是怪闻。

观点犀利

引用gj1827的发言:

占世界1/5的人口,经济不是世界第一才是怪闻。

印度人咧?

真的说到一针见血哈!

中国是地球上典型的"服务自我的社会"。连听都没听过这种说法的中国人以后在研究"服务自我的社会"和"服务他者的社会"之间在学术上的定义和表现上的区别的时候,会有得天独厚的理解上的优势。

跟彼得·海斯勒的中国纪实三部曲一样好看

不得不说,他很了解中国。

是很精准的描述了当下中国的环境氛围,国与国的交往似个人与个人的交往,受个人的背景、品格等等因素影响,所以我开始以此来反思自己

看后真的是感觉无力又无耐!但不管如何,身在这样的社会当中,你要适应并利用他,为你创造价值。
我们没有安全感,即使你有很多钱,因为我们没有自我保护的方式,我们现在所拥有的,都很有可能在下一刻就被剥夺!筒子们,移民吧

这本很早在译言上看到,放在kindle里,一直读不完。往往是看了后面忘了前面讲啥。

说的太好了!!!! 狂赞!

印度是奇葩

在中国,你要么有钱,要么听话。

人性本身如此,只是我们希望的太多了,徒增痛苦,阮兄何必。

其实这也不是理解当代中国的方法,就像James McGregor说的,这些规则在中国已经适用上千年了。

引用若水的发言:

那话怎么说的,宁愿信什么什么,别信媒体人那张嘴。这货坑美国自己人的,都这样子了,60年能把经济搞到世界第二,一定是火星人在帮中国

改革了,开放了,朝鲜,越南也可以把经济搞上去,一定是火星人折腾了我们前30年。

很难相信,一个外国人如此懂中国。对中国国情呵呵一笑,扬长而去。

“法律和合同的规定,不如人际关系重要”。中国人就是不讲制度的,所以有这样那样的纠纷,无论是大事还是小事,所以制度很重要

水太深,单听净是坑害。要么谷歌,要么雅虎。

可悲的是外国人比中国人自己更了解我们,我比较好奇的是你是从哪里找到这些比较有价值的书的呢?

阮兄不怕被请喝茶啊

阮先生,我已付一些费用,转发微信去。

我也想写一本《两亿乡绅》,招招点向美国人的死穴!不过不知阮兄是否可以代劳?

引用lagolas的发言:

书中的观点好像很极端,几乎没有一句好话,都是些陈词滥调,真是无趣。只是把外国人对中国的批评汇总了一下。动不动就说中国人就会死记硬背,不懂创新。

这个是摘录的部分,整本书没这么偏激

其中关于运10的失败,很有学习的价值

引用Whiskier的发言:

印度人咧?

装:野史也疯狂
【中国是富了,还是穷了】四十年间,中国的GDP世界排名变化顺序如下:1978年第15名;1990年第10名;1995年第7名;2000年第6名;2007年第4名;2010年第2名;中国人均收入的世界排名变化顺序如下:1960年第78名;1970年第82名;1980年第94名;1990年第105名;2008年第106名;2010年第127名。来自皮皮精灵4月7日 09:38 阅读(1.6万) 全部转播和评论(236)

当然,还有一种促成这种“现实”的原因:因为大家都是这样认为的。

亲吻干部,拥抱客户。这真是现实的真实写照!

写到了许多我们不愿意承认但确实存在的问题,鞭辟入里.一个内心虚伪却要外表忠良的国度.

说实话,我不了解我的祖国

为了维持表面上的秩序,中国人的行为准则,不是有没有内疚,而是会不会被揭露。

只要不被抓住,中国人做任何事都可以心安理得。

这两句话太一针见血了,想到不久前的偷车弃婴案,想到无数次的食品安全问题,无不是这两句话的真实反映.

确实,稳定是压倒一切的。

阮兄,还是少谈政治吧.这些话题总会引起大量评论,有人会觉得你想搞个阵地啥的,随时可以封你.
国外虚拟主机的站能被看到就算是开恩了,要珍惜.不要去挑战那些我们无法改变的事情.

好多自阉

中国追求的是国家的稳定与秩序。

美国的追求的是世界的稳定与秩序。

这两个国家都有一个共同点,他们的追求都是为了自己的国家。

但是他们又是不同的,中国的追求依靠人民的自我实现,美国依靠强大的武力。

世界的发展终将打破这个世界旧有的秩序和稳定,在世界经济一体化的大潮下,国家之间的平等和民主必将实现,到那个时候,每个国家都能享受到稳定与秩序带来的荣光。谁在与世界为敌,谁在阻挡历史的潮流,谁将成为历史的弃儿,在下一个10年内必见分晓。

这才是中国通

推荐看一下韩国电影《新世界》有点象《无间道》,绝对不比《无间道》差,甚至略有胜出

外国人写的比较河蟹的书。
中国特色很鲜明。

引用inspironX的发言:

阮兄,还是少谈政治吧.这些话题总会引起大量评论,有人会觉得你想搞个阵地啥的,随时可以封你.
国外虚拟主机的站能被看到就算是开恩了,要珍惜.不要去挑战那些我们无法改变的事情.

有些事,总需要有人去做的!什么叫无法改变,如果每个人都沉默,那才真的叫无法改变!虽然我知道你是关心阮兄的!

引用inspironX的发言:

阮兄,还是少谈政治吧.这些话题总会引起大量评论,有人会觉得你想搞个阵地啥的,随时可以封你.
国外虚拟主机的站能被看到就算是开恩了,要珍惜.不要去挑战那些我们无法改变的事情.

哪里有压迫,那里就忍着

正反两面都是需要听听看看的。中国的文化环境是中央集权,家长制,在当今的社会中必然不适合,所以会出现种种的不和谐现象和两面派

你问问奥巴马是不是很乐意让位给麦凯恩?

谁在这个位子上都想着如何做好,如何长久,干嘛只盯着中国不放?

我觉得有很多都是以点盖面,以偏概全,全中国那么大,民族那么多,13亿人,用这么几句话就概括实在是不公平

哈哈,在我看来这顶多是2012年前的中国,我相信未来一切中国都会变得更好,让我们90后开始接管祖国的未来吧.其实文中的大部分归纳总结放到哪儿都能用,甚至火星...只是咱们历史悠久一点,被无限放大了.但是这就是中国,我爱我的祖国!!!

归根结底就是我们创造人际交际关系的方式不一样..

在中国,你要么有钱,要么听话。

引用Ax0ne的发言:
哈哈,在我看来这顶多是2012年前的中国,我相信未来一切中国都会变得更好,让我们90后开始接管祖国的未来吧.其实文中的大部分归纳总结放到哪儿都能用,甚至火星...只是咱们历史悠久一点,被无限放大了.但是这就是中国,我爱我的祖国!!!归根结底就是我们创造人际交际关系的方式不一样..

扯到别的你也无法解释的地方去,嗯嗯,扯皮高手

本人刚从加拿大回来,看看加拿大找个工作的难度和满地的按摩广告,加拿大的经济也不怎么样,人民也不是生活在天堂中,要饭的老外也到处是。外国人怎么有创造力了?

这个文章非常非常好!!!!!!!!!!楼主和作者理解都很好很好!很多都是我思考过但没结论的问题。

很好的一本书!
看了阮兄很多好的文章,已捐款支持,聊表心意

说了这么多,好像没什么感觉!

透测

是个中国通,很现实!

这本书确实很不错,我也是半个月前刚刚读完,一本能真实透彻的了解中国经济之发展的一本书,对于在中国经商颇有好处。

“排队上礼金”那块笑死我了。在我们看来理所应当的事情,没想到在别人看来是这样的,哈哈~

正所谓先入为主,想看什么到处就是什么

感谢博主,在这儿学到很多!

19.
为什么中国的交通很乱?因为各种政治压制和社会控制的存在,中国人把油门和方向盘当作发泄工具。

——————

这作者脑补功力真强大

引用2014-10-17 11:55:13的发言:

19.
为什么中国的交通很乱?因为各种政治压制和社会控制的存在,中国人把油门和方向盘当作发泄工具。

——————

这作者脑补功力真强大

在这点上我完全同意作者

中国最不缺的就是人!

真是一针见血

难道我现在生活的地方不叫中国?

喜欢阮老师风格 本文很真实 总结的很好 有参考认知价值 阮老师的知识教程也很精髓易懂 底蕴雄厚

一针见血...

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